BRINEMO O VAŠOJ PRIVATNOSTI

Nokia je posvećena čuvanju Vaše privatnosti i poštovanju svih primenjivih zakona koji se odnose na čuvanje podataka i privatnosti. Nadamo se da će Vam ova Pravila privatnosti (“Pravila”) pomoći da razumete koju vrstu informacija prikupljamo u vezi sa našim proizvodima i uslugama, i na koji način obrađujemo te informacije. U ovim Pravilima, termin “lični podaci” označava informacije koje se odnose na identifikovano lice ili lice koje se može identifikovati (tj. fizičko lice). “Nokia” se odnosi na korporaciju Nokia uključujući i njena povezana društva (u tekstu će se pojavljivati i kao “mi”, “nama“, “nas” ili “naš”).

Ova Pravila se primenjuju na lične podatke prikupljene u vezi sa proizvodima i uslugama koje Nokia pruža ili u drugim interakcijama sa nama u kom slučaju će postojati link ili drugo upućivanje na ova Pravila, na primer u vezi sa našim uređajima i dodacima, web lokacijama (uključujući i web lokacije za mobilne telefone), igricama, muzikom i drugim vrstama usluga koje Nokia pruža obično u elektronskom obliku, kao i drugim uslugama kao što je briga o kupcima i garancija ili reklame i kampanje.

Možemo pružiti dodatne ili izmenjene podatke o privatnosti u vezi sa konkretnim Nokia proizvodom ili uslugom. Te informacije će prevladati u odnosu na ova Pravila u slučaju bilo kakve neusaglašenosti. Naši proizvodi ili usluge mogu sadržavati linkove na web lokacije drugih kompanija i druge usluge trećih strana koje imaju svoja pravila privatnosti. Preporučujemo Vam da pročitate pravila privatnosti takvih usluga. Nokija nije odgovorna za praksu vezanu za privatnost ili sadržaj takvih usluga.

Korišćenjem ove web lokacije i/ili dostavljanjem ličnih podataka Nokia-i dajete svoju saglasnost na obradu Vaših ličnih podataka na način predviđen ovim Pravilima. Ako niste saglasni sa ovim Pravilima, molimo Vas da ne koristite ovu web lokaciju i da ne dostavljate Nokia-i svoje lične podatke.

Podaci koje prikupljamo

Vaše lične podatke po pravilu prikupljamo kada obavite kupovinu, koristite ili se registrujete za naše usluge, učestvujete u promotivnoj prodaji ili u kampanji ili na drugi način sarađujete sa nama. Nastojimo da prikupimo lične podatke isključivo uz Vaše znanje ili saglasnost. U nastavku dajemo primere kategorije podataka koji se prikupljaju.

• Tehničke informacije U većini slučajeva, možete posetiti naše web lokacije ili koristiti naše proizvode ili usluge bez obaveze da nam se predstavite. Međutim, određene tehničke informacije se uobičajeno prikupljaju kao standardni deo Vašeg korišćenja naših usluga. Te informacije uključuju, na primer, Vašu IP adresu, vreme pristupa, web lokaciju sa koje ste se povezali, stranice koje posetite, linkove koje koristite, reklamne natpise i ostale sadržaje koje ste pogledali, informacije o Vašim uređajima i druge tehničke informacije koje nam pruža Vaš pregledač ili koje se mogu prikupiti na drugi način u vezi sa određenim proizvodima i uslugama. Kada koristite naše usluge ili na drugi način sarađujete sa nama putem telekomunikacione mreže, moguće je da će nam određene dodatne informacije, kao što je pretplatnički broj Vašeg mobilnog telefona, biti prenete preko telekomunikacionog operatera kao standardni deo te komunikacije. Molimo Vas da takođe pogledate odeljak „Upotreba kolačića („cookies“) i web svetlosnih signala („web beacons“) u daljem tekstu.



• Informacije koje nam dostavljate Kada se registrujete za naše usluge, izvršite kupovinu, učestvujete u promotivnoj prodaji ili na drugi način sarađujete sa nama, možemo od Vas tražiti da nam dostavite informacije kao što su Vaše ime, e-mail adresa, adresa stanovanja, kao i korisničko ime, lozinka i drugi podaci koji se koriste kako bi se dokazala autentičnost koristnika i potvrdile njihove aktivnosti, ili koji mogu biti potrebni kako bi Vam se isporučili proizvodi i usluge koje ste tražili, ili kako bi komunikacija sa Vama bila moguća.
  
  

  Možemo prikupljati demografske podatke, na primer, vaše godine, pol, poštanski broj i željeni jezik. Takođe možemo prikupiti druge podatke koje nam dostavite, kao što su Vaše saglasnosti, željene opcije i povratne informacije, podatke koji se odnose na Vaše uređaje i druge informacije koje nam dostavite. Napominjemo da će određene informacije koje prikupimo od Vas, a koje se ne mogu identifikovati, možda biti moguće identifikovati kada nam dostavite svoje lične podatke. Takođe možemo dobiti, u skladu sa primenjivim pravom, određene lične podatke od kompanija koje se bave iznajmljivanjem popisa iz baze podataka i od drugih javno dostupnih izvora. Neke od naših usluga Vam dozvoljavaju da dostavite informacije o drugim ljudima, na primer, ako poručite neki proizvod koji želite da pošaljemo direktno drugom primaocu.

  
  
• Vaše transakcije sa nama Prikupljamo ili tražimo informacije koje se odnose na Vašu kupovinu i/ili upotrebu naših proizvoda i/ili usluga i drugi vid Vaše saradnje sa nama. Te informacije mogu uključivati, na primer, detalje o upitima ili zahtevima koje ste postavili, dostavljenim proizvodima i uslugama (uključujući detalje o isporuci), finansijske detalje (uključujući izvršena plaćanja, detalje u vezi sa kreditnim karticama, adresu za izdavanje računa, proveru kreditne sposobnosti i slične finansijske informacije), detalje o ugovorima između Vas i Nokia-e, evidenciju o kontaktima i komunikaciji, informacije i detalje vezane za sadržaj koji ste nam dostavili i slične informacije u vezi sa transakcijom. U skladu sa primenjivim pravom, možemo evidentirati Vašu komunikaciju sa našom korisničkom službom ili drugim kontaktnim centrima. Određene usluge mogu uključivati upotrebu Vaših podataka o lokaciji. Međutim, za upotrebu Vaših podataka o lokaciji za takve usluge potrebna je Vaša saglasnost.

Svrhe za koje obrađujemo Vaše lične podatke

Nokia obrađuje Vaše lične podatke za svrhe opisane u ovim Pravilima i/ili drugim dodatnim informacijama o privatnosti specifičnim za određenu uslugu. Napominjemo da se jedna ili više svrha mogu primeniti istovremeno.

• Dostavljanje proizvoda i usluga Vaše lične podatke možemo koristiti u cilju ispunjenja Vaših zahteva, obrade Vaše porudžbine ili iz drugog razloga koji može biti potreban za izvršenje ili sprovođenje ugovora između Vas i Nokia-e, kako bi se obezbedila funkcionalnost i sigurnost naših proizvoda i usluga, kako bismo Vas identifikovali i sprečili i istražili prevaru i drugu vrstu zloupotrebe.



• Razvoj proizvoda i usluga Vaše lične podatke možemo koristiti u cilju razvoja svojih proizvoda i/ili usluga. Međutim, u većini slučajeva koristimo samo zbirne i statističke podatke u razvoju svojih proizvoda i usluga. Takođe možemo koristiti Vaše lične podatke za personalizaciju svoje ponude, i za pružanje usluga koja Vam je prilagođena, na primer, za davanje preporuka i prikaz prilagođenog sadržaja i oglašavanje na našim web lokacijama. Možemo objediniti lične podatke prikupljene u vezi sa Vašom upotrebom određenog Nokia proizvoda i/ili usluge sa drugim ličnim podacima koje možemo imati o Vama, osim ako su ti lični podaci prikupljeni za drugu svrhu. Možemo stvoriti zbirne i statističke informacije na osnovu Vaših ličnih podataka.



• Komunikacija sa Vama i marketing Vaše lične podatke možemo koristiti za komunikaciju sa Vama, na primer, za pružanje informacija u vezi sa našim proizvodima i/ili uslugama koje koristite, ili da bismo Vas kontaktirali zbog upita u vezi sa istraživanjem zadovoljstva kupaca. Možemo koristiti Vaše lične podatke za potrebe marketinga ili istraživanja, na primer, radi sprovođenja istraživanja tržišta, i možemo Vas, u skladu sa primenjivim pravom, kontaktirali kako bismo Vas obavestili o novim proizvodima, uslugama ili promocijama koje nudimo. Isto tako, neki od naših proizvoda i usluga se mogu koristiti za promociju proizvoda i usluga drugih kompanija. Međutim, Nokia ne otkriva Vaše lične podatke tim kompanijama niti bilo kojoj drugoj kompaniji za potrebe marketinga bez Vaše prethodne saglasnosti.

Deljenje Vaših ličnih podataka

Uopšteno, ne prodajemo, ne dajemo u najam ili zakup niti na drugi način otkrivamo Vaše lične podatke trećim stranama, osim ako u daljem tekstu nije drugačije navedeno.

• Saglasnost Vaše lične podatke možemo deliti ako imamo Vašu saglasnost da to učinimo. Neke usluge mogu uključiti deljenje Vaših ličnih podataka sa drugim korisnicima te usluge, na primer, usluge gde korisnici objavljuju svoj sadržaj ili zajednice korisnika Nokia-e.



• Nokia kompanije i ovlašćene treće strane Možemo deliti Vaše licne podatke sa drugim Nokia kompanijama ili ovlašcenim trecim stranama koje obraduju licne podatke za Nokia-u za svrhe opisane u ovim Pravilima. Te strane ne mogu koristiti Vaše licne podatke za druge svrhe, a mi od njih zahtevamo da postupaju u skladu sa ovim Pravilima i da koriste odgovarajuce bezbednosne mere radi zaštite Vaših licnih podataka.



• Međunarodni prenosi Naši proizvodi i usluge mogu se dostaviti korišćenjem izvora i servera lociranih u raznim zemljama sveta. Stoga, Vaši lični podaci se mogu preneti preko međunarodnih granica izvan zemlje u kojoj koristite naše usluge, uključujući i zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) koje nemaju zakone koji predviđaju specifičnu zaštitu ličnih podataka, ili koje imaju različita pravila o zaštiti podataka, na primer Sjedinjene Američke Države. U tom slučaju preduzimamo korake kako bismo obezbedili postojanje zakonskog osnova za takvo prenošenje, i kako bismo se uverili da je obezbeđena odovarajuća zaštita Vaših ličnih podataka u skladu sa uslovima primenjivog prava, na primer, korišćenjem standardnih ugovora odobrenih od strane nadležnih organa (gde je to potrebno) i zahtevanjem upotrebe drugih odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera za zaštitu podataka.



• Obavezno otkrivanje podataka Primenjivo pravo nam može naložiti da otkrijemo Vaše lične podatke odreženim organima ili trećim stranama, na primer, agencijama za sprovođenje zakona u zemljama gde poslujemo mi ili treća strana koja nastupa u naše ime. Takođe možemo otkriti i na drugi način obraditi Vaše lične podatke u skladu sa primenjivim pravom u cilju zaštite zakonitih interesa Nokia-e, na primer, u parnicama ili krivičnim postupcima.



• Spajanje i pripajanje Ukoliko odlučimo da prodamo, kupimo, spojimo ili na drugi način reorganizujemo svoje poslovanje u određenim državama, to može uključivati i naše otkrivanje ličnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima i njihovim savetnicima, ili primanje ličnih podataka od prodavaca i njihovih savetnika.

Prikupljanje podataka o maloletnicima

Nokia ne nastoji da prikuplja bilo kakve informacije o licima mlađim od 13 godina, niti da se uključi u bilo kakve transakcije sa tim licima. Međutim, naše baze podataka mogu sadržavati lične podatke od deci mlađoj od 13 godina, iz razloga što nije uvek moguće precizno utvrditi starost korisnika. Ukoliko od Vas zatražimo da navedete svoje godine, blokiramo uslugu za svako lice mlađe od 13 godina. Takođe ćemo uložiti opravdan trud kako bismo očistili svoje baze podataka od ličnih podataka koje se odnose na maloletne korisnike.

Pravilo kojeg se Nokia pridržava je zahtevanje da maloletnici (pri čemu se zakonska starost punoletnih lica, pa samim tim i maloletnika, određuje po lokalnom zakonu Vašeg prebivališta) ne obavljaju kupovine niti se uključuju u druge pravne poslove u vezi sa našim proizvodima i uslugama bez saglasnosti roditelja ili staratelja, osim ako je drugačije dozvoljeno primenjivim pravom.

Kvalitet podataka

Preduzimamo razumne korake kako bi lični podaci koje posedujemo ostali tačni i ažurirani, i kako bismo obrisali zastarele ili na drugi način netačne ili nepotrebne lične podatke.

Kako Vam određeni Nokia proizvodi i usluge mogu dozvoliti da uređujete svoj profil, preporučujemo Vam da pristupate svojim ličnim podacima sa vremena na vreme, kako biste obezbediti njihovu tačnost i ažuriranost. Molimo Vas da ne zaboravite da je Vaša odgovornost da nam dostavljate tačne podatke kao i da ažurirate svoje lične podatke koje ste nam dostavili u slučaju bilo kakvih izmena.

Obezbeđenje

Iako uvek postoje rizici u vezi sa dostavljanjem ličnih podataka, bilo lično, telefonom, putem interneta ili na drugi način, i nijedna tehnologija nije u potpunosti sigurna ili zaštićena od “falsifikovanja” ili “hakerisanja”, Nokia preduzima odgovarajuće zaštitne mere za tehničke i organizacione informacije kako bi te rizike sprečila i svela na najmanju moguću meru.

Ove mere uključuju, tamo gde je to primenjivo, upotrebu zaštitnih zidova (firewalls), sigurnih servera, šifrovanje, primenu odgovarajućih sistema i postupaka za upravljanje pravima pravilnog pristupa, brižljiv izbor procesora i druge tehnički i komercijalno opravdane mere u cilju obezbeđenja odgovarajuće zaštite Vaših ličnih podataka od neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja. Tamo gde je to primenjivom, takođe možemo napraviti rezervne kopije i koristiti druga sredstva u sprečavanju slučajnog oštećenja ili uništenja Vaših ličnih podataka. Ako neki deo web lokacije Nokia-e podržava transakcije na mreži, koristićemo uobičajene sigurnosne mere za ovu industriju, kao što su one dostupne putem protokola “Secure Sockets Layer” (“SSL”) u cilju zaštite poverljivosti i bezbednosti transakcija na mreži.

Upotreba kolačića (“cookies”) i web svetlosnih signala (“web beacons”)

Sa vremena na vreme, kad posetite web lokaciju Nokia-e, moguće je da se u Vaš računar postave informacije koje će nam omogućiti da prepoznamo Vaš računar. Ove informacije su obično u obliku tekstualne datoteke poznate kao “kolačić”. Kolačići predstavljaju kratke informacije koje se čuvaju na čvrstom disku Vašeg računara, a ne na web lokaciji. Po pravilu, oni omogućavaju prikupljanje određenih informacija o Vašem računaru, uključujuću adresu Vašeg internet protokola (IP), operativni sistem Vašeg računara, vrstu Vašeg pretraživača i adresu bilo koje odgovarajuće lokacije. Naše korišćenje kolačića namenjeno je da koristi Vama na način kao što je isključenje potrebe da često unosite svoju lozinku tokom jedne sesije ili potrebe da ponovo unosite stavke koju stavljate u korpu ako ne dovršite transakciju u toku jedne posete. Kolačići se takođe koriste za analizu saobraćaja na web lokaciji i anonimnu izradu demografskog profila, u cilju poboljšanja naših usluga.

Nokia može koristiti takozvane web svetlosne signale (“web beacons”) (ili “piksel oznake”) u vezi sa nekim web lokacijama. Međutim, ne koristimo ih radi lične identifikacije pojedinačnih korisnika. Web svetlosni signali su po pravilu grafičke slike postavljene na web lokaciji, i koriste se kako bi se brojali posetioci te web lokacije i/ili kako bi se pristupilo određenim kolačićima. Ovi podaci se koriste u cilju poboljšanja naših usluga. Web svetlosni signali po pravilu ne prikupljaju bilo kakve druge informacije od onih koje nam Vaš pretraživač dostavlja kao standardni deo svake internet komunikacije. Ukoliko isključite kolačiće, web svetlosni signali više neće moći da prate vašu specifičnu aktivnost. Međutim, web svetlosni signali mogu nastaviti da prikupljaju informacije u vezi sa posetama sa Vaše IP adrese, ali te informacije više neće biti jedinstvene.

Ako ne želite da primate kolačiće, ili želite da dobijete obaveštenje pre nego što se kolačići postave, možete podesiti svoj web pretraživač na odgovarajući način, ako Vaš pretraživač to dozvoljava. Molimo Vas da imate u vidu da, ako su kolačići isključeni, možda nećete moći da vidite određene delove ove web lokacije koje bi mogle poboljšati vašu posetu. Neki od poslovnih partnera čiji je sadržaj povezan sa ovom ili sa ove lokacije takođe mogu koristiti kolačiće ili web svetlosne signale. Međutim, mi nemamo pristup niti možemo kontrolisati te kolačiće.

Vaša prava

U slučaju da želite da znate koje lične podatke o Vama čuvamo, ili ako želite da dopunite, ispravite, učinite anonimnim ili obrišete bilo koje nepotpune, netačne ili zastarele lične podatke, ili ako želite da prestanemo sa obrađivanjem Vaših ličnih podataka u svrhu slanja promotivnih materijala ili direktnog marketinga, ili vršenja istraživanja tržišta ili iz drugih prisilnih zakonskih razloga, možete, zavisno od slučaja i u skladu sa primenjivim pravom, koristiti to pravo kontaktirajući nas preko kontaktnih centara koji su navedeni u daljem tekstu. U nekim slučajevima, naročito ako želite da obrišemo ili prestanemo obrađivanje Vaših ličnih podataka, to može takođe značiti da više nećemo moći da Vam pružamo usluge. Preporučujemo Vam da koristite dostupne alate za upravljanje profilom za gore navedene svrhe, jer Vam ti alati često omogućavaju direktan pristup Vašim ličnim podacima, i dozvoljavaju Vam da ih efikasno uređujete.

Napominjemo da će Nokia možda morati da Vas identifikuje i zatraži dodatne informacije kako bi mogla da ispuni Vaš gore navedeni zahtev. Takođe napominjemo da primenjivo pravo može sadržavati ograničenja i druge odredbe koje se odnose na Vaša gore navedena prava.

Kontrolor Vaših ličnih podataka i kontaktnih informacija

Korporacija Nokia, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finska će biti kontrolor Vaših ličnih podataka.

Osim toga, povezano društvo Nokia-e koje obezbeđuje proizvod ili uslugu može biti kontrolor Vaših ličnih podataka. Identitet kontrolora i njegove kontaktne informacije možete pronaći u pravilima i uslovima za taj proizvod ili uslugu, ili korišćenjem kontaktnih informacija koje se nalaze na odgovarajućim web lokacijama Nokia-e.

U pitanjima koja se odnose na postupanje Nokia-e u vezi sa privatnošću, možete nas kontaktirati na:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Izmene ovih Pravila privatnosti

Nokia može sa vremena na vreme izmeniti ova Pravila privatnosti, ili izmeniti, promeniti ili ukinuti pristup ovoj web lokaciji u bilo kom momentu, sa ili bez obaveštenja. Međutim, ukoliko se ova Pravila privatnosti izmene u značajnoj meri i na negativan način, Nokia će postaviti obaveštenje o takvoj izmeni na početku ovih Pravila, i na početnoj stranici ove web lokacije, koje će tu stajati 30 dana. Preporučujemo Vam da povremeno posetite ova Pravila privatnosti kako biste saznali za sve eventualne izmene ovih Pravila privatnosti.

Stupa na snagu 13. novembra 2008. godine.